Política de devoluciones y reembolsos

Cambios voluntarios. Mujer no ofrece cambios voluntarios por talla, color, gusto personal o preferencia. Revisa las medidas, fotografías y descripción del producto antes de completar tu compra. Esta política comercial no limita los derechos establecidos por la ley.

Garantía legal. Si recibes una prenda dañada, con una falla o que presenta un defecto durante el plazo de garantía legal, contáctanos a INSTAGRAM PARA UNA RESPUESTA MAS RAPIDA con tu número de pedido y una descripción del problema. Puedes adjuntar fotografías para facilitar la revisión. Cuando corresponda la garantía legal, podrás elegir entre el cambio, la reparación sin costo o la devolución de lo pagado dentro de los 6 meses contados desde la recepción del producto. No exigimos que la falla sea informada el mismo día de entrega para ejercer este derecho.

Derecho a retracto en compras online. Si compraste a través de nuestra tienda online, puedes solicitar el retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, conforme a las condiciones legales aplicables. Para solicitarlo, escríbenos a Contacto@mujer.cl con tu número de pedido. La prenda no debe haber sido utilizada y deberá devolverse conforme a las condiciones legales correspondientes. Una vez recibida y gestionada la solicitud, realizaremos el reembolso que corresponda.